2024年8月底，工業(yè)和信息化部辦公廳發(fā)布《工業(yè)中小企業(yè)管理提升指南（試行）》（簡稱“《指南》”）的通知，標志著國家進一步推動中小企業(yè)專精特新高質(zhì)量發(fā)展的步伐踏上新的征程。《指南》不僅對各地專精特新“小巨人”、專精特新中小企業(yè)、科技型和創(chuàng)新型中小企業(yè)提出了具體要求和實施舉措，更是首次對幫扶企業(yè)的管理咨詢服務(wù)機構(gòu)和中小企業(yè)公共服務(wù)機構(gòu)提出了新的要求。
政策內(nèi)容涵蓋企業(yè)內(nèi)部管理九大方面，列舉出三十條指導(dǎo)意見，從頂層設(shè)計到具體實施路徑都給出了明確的要求和舉措。
1. 提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力
以長期可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向，明確戰(zhàn)略定位；精準定位細分市場和潛在客戶群體，打造企業(yè)產(chǎn)品核心競爭力；強化創(chuàng)新導(dǎo)向，建立與企業(yè)使命、愿景、價值觀相適應(yīng)的企業(yè)文化。
2. 提升人力資源管理能力
保障關(guān)鍵崗位人員配備，完善薪酬制度，完善培訓(xùn)體系，增強員工福利。
3. 提升創(chuàng)新管理能力
塑造創(chuàng)新文化、加強產(chǎn)品創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)管理等，提升企業(yè)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新管理，打造企業(yè)整體創(chuàng)新管理能力。
4. 提升生產(chǎn)管理能力
實施精益生產(chǎn)，推進生產(chǎn)智能化，強化質(zhì)量管理，注重綠色生產(chǎn)，加強應(yīng)急管理。
5. 提升供應(yīng)鏈管理能力
加強供應(yīng)商管理，建立供應(yīng)鏈伙伴協(xié)作關(guān)系，制定應(yīng)急預(yù)案，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定；加強庫存和物流管理，提高貨物周轉(zhuǎn)效率，降低配送成本和貨損率。
6. 提升營銷管理能力
加強資質(zhì)管理，根據(jù)龍頭企業(yè)分類分級管理要求，采取針對性措施提升合作關(guān)系；加強客戶關(guān)系管理，提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度；加強營銷渠道管理，建立多樣化的銷售渠道，增強企業(yè)品牌專業(yè)形象。
7. 提升財務(wù)管理能力
以現(xiàn)金流管理、成本與預(yù)算管理、內(nèi)控內(nèi)審、融資管理為重要抓手，夯實企業(yè)財務(wù)相關(guān)制度體系建設(shè)，有效規(guī)避財務(wù)風(fēng)險對企業(yè)發(fā)展的制約，著重加強內(nèi)控內(nèi)審在企業(yè)整體發(fā)展中的重要作用。
8. 提升決策管理能力
規(guī)范治理結(jié)構(gòu)，明確股東數(shù)量、結(jié)構(gòu)、權(quán)利和義務(wù)。家族型企業(yè)要實現(xiàn)個人財產(chǎn)與企業(yè)財產(chǎn)分離，明確企業(yè)法人財產(chǎn)占有量、家庭成員間產(chǎn)權(quán)分配，股權(quán)量化到人；推動數(shù)字化應(yīng)用，培養(yǎng)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策文化。
9. 提升公共形象管理能力
制定務(wù)實有效的公共管理策略，堅持依法合規(guī)、誠信經(jīng)營；建立輿論危機應(yīng)急預(yù)案，降低負面影響。
《指南》在組織保障上明確，不僅要通過財政補貼、政府購買服務(wù)等方式，對專精特新中小企業(yè)等管理診斷服務(wù)提供支持，還要積極發(fā)揮各級中小企業(yè)公共服務(wù)機構(gòu)作用和管理咨詢專業(yè)服務(wù)機構(gòu)優(yōu)勢，基于《指南》研究提煉標準化、產(chǎn)品化、模塊化、快速化的診斷咨詢服務(wù)。
針對工信部對于管理咨詢專業(yè)服務(wù)的要求，可以說“企智者”做到了前頭。“企智者”正是一款為中小企業(yè)提供標準化、產(chǎn)品化、模塊化、快速化管理診斷與咨詢的應(yīng)用平臺軟件（APP）。
“企智者”基于互聯(lián)網(wǎng)、診斷咨詢與數(shù)字化的結(jié)合，旨在幫助全國各類中小企業(yè)改善整體經(jīng)營績效，促進全面管理提升。針對不同類別（綜合型、科技型、制造型、專精特新）、不同規(guī)模（100人以下、300人以下、1000人以下、1000人以上）企業(yè)而獨家研發(fā)了專家管理智慧咨詢診斷系統(tǒng)，能夠快速、精準、高效地提供線上管理診斷、管理咨詢、管理評價、管理培訓(xùn)和管理答疑等服務(wù)。企業(yè)“足不出戶”，即可享受專業(yè)、專家級的高質(zhì)量管理診斷咨詢綜合服務(wù)。日前，“企智者”（APP）已在省級經(jīng)信系統(tǒng)中小企業(yè)管理診斷與提升活動中得到成功運用。